Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Website von Safereturis sowie die Inanspruchnahme unserer rechtlichen Beratungsdienstleistungen. Mit der Nutzung unserer Website oder der Beauftragung unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Letzte Aktualisierung: 15. August 2025
Gültig ab: 15. August 2025

Leistungen und Vertragsschluss

Unsere Dienstleistungen

Safereturis bietet spezialisierte rechtliche Beratung im Bereich Produktrückrufe an:

Rückruf-Prävention Audit: Proaktive Risikobewertung und Compliance-Prüfung
Notfall-Response Team: 24/7 Krisenmanagement bei Produktrückrufen
Total Recall Management: Vollständige rechtliche Abwicklung komplexer Rückrufe
Beratung und Schulungen: Präventive Beratung und Mitarbeiterschulungen
Rechtliche Vertretung: Vertretung vor Behörden und Gerichten

Vertragsschluss und Mandate

Angebot und Annahme

• Unsere Preise stellen bindende Angebote dar
• Vertragsschluss durch schriftliche Bestätigung
• Mündliche Zusagen bedürfen schriftlicher Bestätigung
• Notfallbeauftragungen gelten als sofort angenommen

Mandatsvoraussetzungen

• Volljährigkeit und Geschäftsfähigkeit
• Vertretungsberechtigung bei Unternehmen
• Keine Interessenkonflikte
• Vollständige und wahrheitsgemässe Angaben

Verfügbarkeit und Leistungserbringung

Notfall-Service

24/7 verfügbar mit garantierter Reaktionszeit von max. 1 Stunde

Reguläre Beratung

Montag-Freitag 08:00-18:00, Samstag 09:00-12:00 Uhr

Termine

Nach Vereinbarung, auch ausserhalb der Geschäftszeiten möglich

Pflichten und Verantwortlichkeiten

Mandantenpflichten

Vollständige und wahrheitsgemässe Angaben aller relevanten Informationen
Rechtzeitige Bereitstellung aller notwendigen Dokumente und Unterlagen
Unverzügliche Mitteilung von Änderungen der Sach- oder Rechtslage
Pünktliche Zahlung der vereinbarten Honorare
Einhaltung der Schweigepflicht gegenüber Dritten

Unzulässige Nutzung

Unwahre oder unvollständige Angaben
Missbrauch der 24/7 Hotline für nicht-dringende Fälle
Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte
Verstoss gegen geltende Gesetze oder Vorschriften
Verletzung von Rechten Dritter

Website-Nutzung

Die Nutzung unserer Website unterliegt folgenden Bedingungen:

• Nur für rechtmässige Zwecke verwenden
• Keine automatisierten Zugriffe oder Bots
• Respektierung der Urheberrechte und geistigen Eigentumsrechte
• Keine Überlastung der Server-Infrastruktur
• Einhaltung der Datenschutzbestimmungen

Altersbestimmungen

Unsere Dienstleistungen richten sich ausschliesslich an:

• Volljährige Personen (ab 18 Jahren)
• Geschäftsfähige natürliche Personen
• Vertretungsberechtigte von Unternehmen
• Bevollmächtigte Vertreter

Minderjährige dürfen unsere Dienstleistungen nur mit Zustimmung und Vertretung durch ihre Erziehungsberechtigten in Anspruch nehmen.

Leistungsbeschränkungen und Haftung

Gewährleistung und Haftungsausschluss

Unsere Gewährleistung

• Fachkundige Beratung nach dem Stand der Technik
• Einhaltung der anwaltlichen Sorgfaltspflicht
• Wahrung der Schweigepflicht
• Transparente Kostenaufstellung

Haftungsausschluss

• Keine Garantie für bestimmte Rechtsergebnisse
• Keine Haftung für Entscheidungen Dritter
• Ausschluss der Haftung für Folgeschäden
• Begrenzung auf den Auftragswert

Haftungsbeschränkungen

Unsere Haftung ist wie folgt beschränkt:

Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit: Unbeschränkte Haftung
Leichte Fahrlässigkeit: Haftung begrenzt auf den typischen, vorhersehbaren Schaden
Maximale Haftungssumme: Beschränkt auf die Höhe des Auftragswertes
Ausgeschlossen: Entgangener Gewinn, mittelbare und Folgeschäden
Berufshaftpflicht: Abgedeckt durch unsere Berufshaftpflichtversicherung

Änderungen und Updates

Leistungsänderungen

Wir behalten uns vor, unsere Dienstleistungen zu erweitern, zu ändern oder einzustellen:

• Bei rechtlichen Änderungen
• Zur Qualitätsverbesserung
• Aus technischen Gründen
• Mit angemessener Vorankündigung

Website-Updates

Unsere Website wird regelmässig aktualisiert:

• Inhalte können sich ändern
• Funktionen können hinzugefügt werden
• Wartungsarbeiten möglich
• Keine Garantie für ständige Verfügbarkeit

Beendigung von Mandaten

Ordentliche Kündigung

• Jederzeit möglich
• Schriftliche Form erforderlich
• Abrechnung bis Kündigungsdatum
• Herausgabe der Akten

Ausserordentliche Kündigung

• Bei Vertrauensverlust
• Bei Zahlungsverzug
• Bei Verstoss gegen AGB
• Sofortige Wirkung möglich

Folgen der Beendigung

• Abrechnung offener Leistungen
• Rückgabe von Dokumenten
• Fortdauer der Schweigepflicht
• Aufbewahrung der Akten

Rechtliche Bestimmungen

Anwendbares Recht

Auf alle Rechtsverhältnisse zwischen Safereturis und unseren Mandanten findet ausschliesslich Schweizer Recht Anwendung.

• Schweizerisches Obligationenrecht (OR)
• Anwaltsgesetz und Standesregeln
• Datenschutzgesetz der Schweiz
• Ausschluss internationaler Abkommen

Gerichtsstand

Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Zürich, Schweiz.

• Zuständig: Gerichte des Kantons Zürich
• Auch bei grenzüberschreitenden Mandaten
• Ausnahme: Zwingende gesetzliche Bestimmungen
• Mediation vor Gerichtsverfahren bevorzugt

Streitbeilegung

Wir bevorzugen einvernehmliche Lösungen bei Meinungsverschiedenheiten:

1. Direkte Kommunikation: Persönliches Gespräch oder Telefon
2. Mediation: Durch neutrale Dritte
3. Schiedsgericht: Falls vereinbart
4. Ordentliche Gerichte: Als letztes Mittel

Rechtliche Anfragen

Für rechtliche Angelegenheiten kontaktieren Sie uns unter:

E-Mail: [email protected]

Telefon: +41 44 816 29 57

Post: Safereturis, Militärstrasse 90, 8004 Zürich

Bitte verwenden Sie für rechtliche Angelegenheiten immer den Postweg oder verschlüsselte E-Mail-Kommunikation.

Änderungen dieser AGB

Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ändern oder ergänzen. Änderungen werden Ihnen mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten schriftlich oder per E-Mail mitgeteilt. Bei laufenden Mandaten gelten Änderungen nur für neue Beauftragungen, sofern nicht ausdrücklich vereinbart.

Widerspruchsrecht: Sie können Änderungen innerhalb von 30 Tagen schriftlich widersprechen. In diesem Fall gilt die bisherige Version für bestehende Mandate weiter.